comment contacter air france service client

 

comment contacter air france service client 

Si vous avez une réservation auprès de cette compagnie aérienne et que vous souffrez d'un problème concernant le vol. Et si vous voulez avoir la solution et effacer toutes vos requêtes , vous pouvez contacter le service client de cette compagnie. L'équipe de service client est prête pour résoudre les problèmes sur les différents modes de communication. Si vous voulez connaître comment contacter air france service client? Et aussi vous voulez la procédure de toute façon. Vous aurez toutes les informations sur cette page donc nous vous suggérons de rester connecté avec cet article.

Les moyens de contacter le service client sont expliqués ci dessous:

 

Entrer au contact sur l'appel:

 

Vous pouvez demander le service client pour information et pour effacer vos doutes. Cette compagnie vous aide sûrement. Vous pouvez communiquer entre 7 heures et 20 heures du lundi au samedi. Le numéro de téléphone est donné sur la page officielle. Le coût d'appel est 0.45 € par minute pour domestique et le coût appel pour international peut être plus élevé. Recueillir le numéro d'après votre région et composez ce numéro 1800 419 2033  en suivant les commandes de IVR:

 

• Appuyez 1 pour choisir la langue (anglais,francais,espagnol)

• Appuyez 2 pour faire la réservation/demander des informations

• Appuyez 3 pour annuler ou modifier le vol

• Appuyez 4 pour faire une plainte/demander des suggestions.

Par courrier électronique:

 

Vous pouvez contacter en envoyant un mail électronique.L'équipe de service client vous répond et donne toutes les informations pour lesquelles vous écrivez un mail. Vous pouvez envoyer un mail à n'importe quel moment mais le service client vous répond entre 2 - 7 jours sur ce mode de communication.

 

La processes d' envoyer un mail est expliqué ci dessous:

 

1. Visitez ce site www.airfrance.com sur votre navigateur.

2. Cliquez sur l'option de “nous contacter" qui est mentionnée sur la page officielle.

3. Puis, défiler un peu, au coin de la gauche, une option est montrée “aide centre”,appuyez ça alors vous rediriger sur la page ou il y a beaucoup des options de contacter sont  s'affiche, cliquez sur le bouton de “contacter nous par envoyer un mail”.

4. Un formulaire de contact est ouvert sur l'écran dans lequel vous devez remplir votre information personnelle comme votre adresse de mail, votre nom .

5. Choisissez le sujet de votre concernant , et écrivez votre requête dans la boîte de réception.

6. Appuyez sur l'onglet de “soumission"

Par le chat en direct:

 

Si vous ne voulez pas attendre pour la réponse et que vous voulez avoir des informations tout de suite en communiquant le service client, donc vous devez choisir cette façons de contacter comme c'est un très rapide et simple ou les représentants sont toujour disponible à n'importe quel temps.en suivant les étapes ci dessous vous joignez le service client.

 

• Ouvre le site webl de cette compagnie aérienne.

• Cliquez sur le bouton de “contactez nous” puis vous rediriger sur le page d'accueil .

• Là un icône est affiché sur la gauche de la page.

• Maintenant, vous pouvez commencer la conversation avec le représentant.dans la boîte du chat vous pouvez décrire votre requête et demander toutes les informations. Votre problème sera résolu en bavardant.  

 

Ce sont les façons de communiquer en lisant le paragraphe qui est dessus vous avez su comment contacter air france service client. si déjà vous voulez savoir un autre moyen donc vous pouvez visitez le bureau de cette compagnie aérienne.